Sind Ihre Mitarbeiter noch ehrlich?

Sie haben es in der Hand, wie viele Ihrer Mitarbeiter ehrlich bleiben!

Kinder brauchen Regeln, eine klare Führung und ein Vorbild. Je klarer die Führung und die Absprachen, desto besser das Verhältnis untereinander. Im Arbeitsalltag ist es keineswegs anders. Sie sind das Vorbild, Sie geben die Regeln und den Spielraum vor und Sie haben die Kontrolle – insofern Sie kontrollieren! Ja, Vertrauen ist gut aber Kontrolle ist genauso wichtig! Die Menge des Diebstahls in einem Unternehmen richtet sich ganz klar nach der Anzahl der Gelegenheiten. Nur klare Regeln, offene Kommunikation und letztendlich regelmäßige Kontrollen minimieren diese Anzahl. Viele Gelegenheiten machen viele Diebe.

Infografik zur Problematik „unehrliche Mitarbeiter“

Wie viele Gelegenheiten haben Mitarbeiter an ihren Arbeitsplätzen?

Selbst in Filialbetrieben, die augenscheinlich einwandfrei aufgestellt sind, lassen sich mit wenigen Maßnahmen eine Vielzahl von Schwachstellen aufdecken. Hier sind einige Beispiele:

  • lückenhafte Kassieranweisung
  • oberflächlicher Umgang mit Bargeld
  • offene Kassenschubladen ohne Verkauf
  • Geld außerhalb der Kassenschubladen
  • schlechte Trennung von Umsatz und Trinkgeld
  • Vertuschen von Fehlbuchungen
  • Unterschlagung von Bargeld
  • fingierte Stornos, fingierte Pfandrückgaben
  • Manipulation durch Differenzbuchungen
  • Personalverzehr/-einkauf ohne Abrechnung

Unsere Ziele:

  • Barrieren aufbauen, um Gelegenheiten zum Diebstahl zu verringern
  • Schaffung von klaren und verbindlichen Regeln
  • Mitarbeiter an das Unternehmen binden und Fluktuation eindämmen
  • Filialkennzahlen verbessern
  • Vertrauen schaffen und stärken

Um diese Ziele zu erreichen, setzen wir auf ein breites Spektrum. Dieses lebt aus einer Mischung firmeneigener Maßnahmen, Kontrollmaßnahmen durch unser Unternehmen und der Verwendung von praxiserprobten Produkten unserer Partner.

  • Wir führen in Ihrem Unternehmen klare Regeln ein. Wir überarbeiten Ihre Kassieranweisung und ergänzen diese, sofern notwendig, durch wichtige Punkte und notwendige Kurzanweisungen.
  • Wir zertifizieren Ihre Filialen mit einem Aufkleber an der Theke. Mitarbeiter bekommen damit vorab eine faire Chance, ihr bisheriges Verhalten zu überdenken und zu ändern.
  • Wir führen Kontrollen durch, um die Einhaltung der neuen und bestehenden Regeln zu überprüfen. In Abhängigkeit der Ergebnisse dieser Kontrollen bieten wir Lösungsvorschläge für aufgedeckte Verstöße.
  • Wir erkennen Eigentumsdelikte und klären diese ruhig und professionell auf.
  • Wir schaffen Transparenz. Ihre Mitarbeiter erhalten in festgelegten Intervallen eine Rückmeldung über die Ergebnisse der Kontrollen. Damit erreichen wir eine ständige Präsenz des Themas bei allen Angestellten.